Pengukuran ROI
1. Menghitung
Biaya
Langkah pertama yang harus dilakukan
untuk mengukur ROI suatu pelatihan adalah menghitung biaya pelatihan, yang
mencakup hal-hal berikut :
a) Desain
dan pengembangan
Untuk dapat menghasilkan suatu
program pelatihan yang baik, maka harus dilewati tahapan-tahapan tertentu.
Salah satu tahapan adalah perancangan dan pengembangan yang matang, termasuk
mengukur kebutuhan pelatihan. Pada tahapan ini, tidak jarang penyelenggara
membutuhkan bantuan konsultasi dengan pihak lain. Sedangkan untuk mengembangkan materi pelatihan mungkin dibutuhkan
serangkaian penelitian atau observasi dan analisis. Semua itu tentu membutuhkan
biaya yang tidak sedikit.
b) Promosi
Suatu pelatihan membutuhkan waktu
untuk diterima oleh karyawan atau pihak manajemen. Sebelum dilaksanakan
pelatihan terlebih dahulu harus diperkenalkan pada seluruh karyawan yang ada
dalam organisasi. Untuk melaksanakan hal ini seringkali pihak penyelenggara
pelatihan harus mengadakan pertemuan dengan manajer dari divisi lain atau
bahkan harus melakukan perjalanan keluar kota/luar negeri. Tentu saja
biaya-biaya yang dikeluarkan untuk kegiatan tersebut harus dihitung dengan
seksama.
c) Administrasi
Termasuk dalam biaya administrasi
adalah semua biaya yang dikeluarkan untuk kegiatan surat menyurat, telepon,
pembuatan formulir, buku absen dan biaya pendaftaran yang dibebankan kepada
peserta.
d) Material
Pada umumnya dalam setiap
pelatihan, materi telah disusun sedemikian rupa dalam satu buku atau bendel
sehingga lebih memudahkan peserta dalam mengikuti pelatihan. Materi pelatihan
bisa berupa buku panduan (manual) atau buku kerja (worksheet).
e) Fasilitas
Fasilitas yang digunakan dalam
pelatihan dapat berupa sewa ruangan, media pelatihan ataupun fasilitas lain
secara khusus disediakan untuk kelancaran jalannya pelatihan.
f) Fakultatif
Termasuk dalam kategori biaya
adalah semua biaya yang berhubungan dengan pelaksanaan pelatihan, baik yang
dilaksanakan dengan bantuan instruktur, pelatih atau fasilitator langsung
maupun pelatihan yang dilaksanakan oleh si peserta sendiri
No comments :
Post a Comment